Politique de confidentialité

02 — Responsable

Qui traite vos données ?

DIRECT HPA est une offre de services numériques destinée principalement aux campings indépendants et municipaux.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Nous contacter par e-mail

03 — Données collectées

Quelles données peuvent être traitées ?

Données transmises volontairement

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de démonstration, nous traitons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement afin de répondre à votre demande et de préparer l’échange commercial.

Données techniques

Comme tout site internet, notre infrastructure peut traiter certaines informations techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, par exemple l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le navigateur utilisé ou les journaux techniques du serveur.

Chat en direct

Lorsque vous choisissez d’ouvrir le chat Brevo Conversations, le service est chargé à votre demande. Les messages envoyés, les coordonnées communiquées et les données techniques nécessaires au service peuvent être traités par Brevo pour permettre de vous répondre.

Mesure d’audience

Google Analytics 4 peut être utilisé pour mesurer l’utilisation des sites, comprendre les parcours de navigation et améliorer DIRECT HPA.

Google Analytics n’est autorisé qu’après votre consentement.

Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, les balises Analytics sont maintenues bloquées conformément à notre configuration de consentement.

04 — Finalités

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Répondre à vos demandes

Traiter une demande de démonstration, une question ou une prise de contact et vous recontacter à votre demande.

Assurer le fonctionnement du site

Hébergement, sécurité, prévention des incidents et fonctionnement technique des sites DIRECT HPA.

Répondre aux questions par chat

Assurer les échanges avec les visiteurs qui activent volontairement Brevo Conversations, traiter les demandes et, si nécessaire, donner suite par e-mail.

Mesurer l’audience avec votre accord

Comprendre quelles pages sont consultées, comment les visiteurs découvrent DIRECT HPA et comment ils utilisent les démonstrations.

05 — Bases légales

Sur quelle base traitons-nous les données ?

Les informations communiquées dans le cadre d’une demande de démonstration ou de contact sont utilisées afin de prendre les mesures nécessaires à votre demande et à la préparation éventuelle d’une relation commerciale.

Les traitements nécessaires à la sécurité et au fonctionnement technique des sites reposent sur notre intérêt légitime à maintenir une infrastructure fiable et sécurisée.

Le chat est activé à votre demande explicite pour permettre l’échange sollicité. Les données utiles à ce service sont traitées pour répondre à votre demande, sous réserve des règles applicables aux traceurs déposés par le prestataire.

La mesure d’audience Google Analytics repose sur votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment.

06 — Cookies

Gestion des cookies et du consentement

DIRECT HPA utilise un système de consentement commun à direct-hpa.com et demo.direct-hpa.com.

Votre choix est mémorisé dans un cookie nommé : dhpa_cookie_consent.

• Il sert à mémoriser le choix relatif à la mesure d’audience.
• Il est partagé entre direct-hpa.com et ses sous-domaines.
• Cela évite de redemander le choix pendant le passage vers les démonstrations.
• Sa durée est de 180 jours.

Messagerie Brevo Conversations

Le widget de chat Brevo n’est pas chargé lors de la simple consultation du site. Il est chargé lorsque vous sélectionnez « Une question ? », puis peut rester actif au cours de votre session de navigation. Le service peut utiliser des cookies ou autres traceurs liés à son fonctionnement ; leur nature et leur durée doivent être vérifiées lors de la validation de l’intégration.

Cookies Google Analytics

Si vous acceptez, Google Analytics peut notamment utiliser les cookies _ga et _ga_<identifiant>.

Si vous refusez, Analytics reste bloqué conformément à la configuration de consentement.

Gérer mes cookies

07 — Démonstrations

Données issues des démonstrations

Les sites accessibles sur demo.direct-hpa.com sont des environnements de démonstration destinés à présenter les offres DIRECT HPA.

Les demandes de séjour, réservations ou paiements réalisés dans ces environnements peuvent être des simulations destinées à tester le fonctionnement des démonstrations.

Les transactions de démonstration sont séparées des conversions commerciales réelles de DIRECT HPA et ne sont pas utilisées pour calculer le chiffre d’affaires réel de l’activité.

08 — Destinataires

Qui peut accéder aux données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs missions.

Certains prestataires techniques peuvent également intervenir pour l’hébergement, la sécurité, la diffusion du site ou la mesure d’audience, notamment IONOS, Cloudflare, Brevo (uniquement si vous ouvrez le chat) et, lorsque vous l’avez accepté, Google Analytics.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour le compte de DIRECT HPA dans le cadre de leurs services respectifs.

09 — Conservation

Combien de temps conservons-nous les données ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsqu’elles sont utilisées dans le cadre d’une relation de prospection commerciale, les données d’un prospect peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Le choix relatif aux cookies de mesure d’audience est conservé pendant 180 jours.

10 — Vos droits

Quels sont vos droits ?

Selon la situation, vous disposez des droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation ;
• portabilité lorsque applicable ;
• opposition lorsque applicable ;
• retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à Nous contacter par e-mail.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11 — Évolution

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications de DIRECT HPA, de ses démonstrations, de ses outils de mesure ou des exigences réglementaires.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.