Vos règles, votre fonctionnement

Maîtrisez vos disponibilités et règles de séjour.

Décidez quand vos hébergements peuvent être réservés, pour combien de nuits et selon quelles conditions. Avec DIRECT HPA, vous adaptez vos règles de réservation aux périodes, aux hébergements et au fonctionnement réel de votre camping.

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Interface DIRECT HPA pour gérer les disponibilités, durées de séjour et règles de réservation d’un camping

Interface DIRECT HPA pour définir la durée minimale d’un séjour dans un camping

Durée du séjour

Définissez combien de temps un séjour peut durer.

Vous ne souhaitez pas forcément accepter une seule nuit en pleine saison ou, à l’inverse, imposer une semaine complète toute l’année. Définissez une durée minimale ou maximale afin d’adapter les réservations à vos différentes périodes d’activité.

Nombre minimum de nuits
Nombre maximum de nuits
Règles selon la période
Règles selon l’hébergement
Basse et haute saison

Arrivées & départs

Choisissez les jours où vos clients peuvent arriver ou repartir.

Selon votre organisation, certains jours peuvent être plus adaptés aux changements de séjour. Vous pouvez encadrer les jours d’arrivée et de départ pour construire un planning compatible avec le fonctionnement de votre équipe.

Jours d’arrivée autorisés
Jours de départ autorisés
Règles selon la période
Organisation des rotations
Conditions par hébergement

Interface DIRECT HPA pour définir les jours d’arrivée et de départ autorisés dans un camping

Périodes bloquées

Retirez temporairement un hébergement de la réservation.

Travaux, maintenance, fermeture saisonnière ou indisponibilité ponctuelle : certaines périodes ne doivent simplement pas pouvoir être réservées. Bloquez-les pour qu’elles ne soient plus proposées dans le parcours de réservation.

Bloquer un hébergement
Bloquer une période
Fermeture saisonnière
Maintenance
Indisponibilité temporaire
Réouverture après la période

Interface DIRECT HPA pour bloquer des périodes et gérer les disponibilités des hébergements d’un camping

Règles par hébergement

Adaptez les règles à chaque type d’hébergement.

Un emplacement nu, un mobil-home et une tiny house ne nécessitent pas forcément les mêmes conditions de réservation. Vous pouvez appliquer des règles différentes afin de respecter les contraintes propres à chaque offre.

Règles par type d’hébergement
Périodes différentes
Durées différentes
Jours d’arrivée différents
Disponibilités spécifiques
Plusieurs unités selon configuration

Interface DIRECT HPA pour appliquer des règles de séjour spécifiques à chaque hébergement d’un camping

Règles utiles

Des règles suffisamment précises, sans complexifier votre quotidien.

L’objectif n’est pas de multiplier les paramètres. Il est de définir les quelques règles réellement nécessaires à votre camping pour éviter les réservations qui ne correspondent pas à votre organisation.

Adaptez-vous à la saison

Faites évoluer vos règles entre basse saison, haute saison et périodes particulières.

Différenciez vos offres

Un emplacement et un locatif peuvent suivre des conditions différentes.

Protégez votre fonctionnement

Définissez des conditions compatibles avec les rotations, le ménage et l’organisation de votre équipe.

Exemple concret

Exemple : un fonctionnement différent en août et au printemps.

Une seule offre d’hébergement peut fonctionner avec plusieurs règles au cours de l’année.

Printemps — Mobil-home Confort

Minimum 2 nuits ; arrivée plusieurs jours possibles ; départ flexible.

Juillet / août — Mobil-home Confort

Minimum 7 nuits ; arrivée samedi ; départ samedi.

Octobre — Mobil-home Confort

Période fermée après le 15 octobre.

Réservation+

Avec Réservation+, vos règles encadrent directement le parcours de réservation.

Lorsque le visiteur recherche un séjour, le système tient compte des disponibilités et des conditions définies pour l’hébergement et la période concernés. Le parcours ne propose ainsi pas les mêmes possibilités toute l’année si votre fonctionnement change selon les saisons.

Découvrir Réservation+

Dates recherchéesDisponibilitéRègles applicablesSéjours compatiblesRéservation

À distinguer

Règles de disponibilité ≠ synchronisation des plateformes.

Cette page concerne la durée des séjours, les jours d’arrivée et de départ, les périodes fermées et les règles propres aux hébergements. Elle ne concerne pas directement la synchronisation de Booking.com, Airbnb ou d’autres plateformes.

Affichez vos disponibilités

Ce que voit le vacancier pendant son parcours de recherche.

Maîtrisez vos règles de séjour

Ce que configure le gestionnaire pour encadrer la réservation.

Synchronisez vos calendriers

Le sujet dédié aux échanges de calendriers avec les plateformes compatibles.

Étape suivante

Les règles sont définies. Organisez maintenant le paiement et la confirmation.

Une fois le séjour compatible avec vos conditions de réservation, reste à déterminer comment il est confirmé et selon quelles modalités le client règle sa réservation.

Découvrir « Gérez vos paiements et confirmations »

CentraliserRègles de séjourPaiementsPilotage

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur les règles de séjour

01Peut-on imposer une durée minimale de séjour ?

Oui. Vous pouvez définir un nombre minimum de nuits afin d’éviter les séjours trop courts sur certaines périodes.

02Peut-on également définir une durée maximale ?

Oui. Une durée maximale peut être utilisée lorsque votre fonctionnement le nécessite.

03Peut-on changer la durée minimale selon la saison ?

Oui. Vous pouvez prévoir des conditions différentes selon les périodes, par exemple deux nuits au printemps et sept nuits en pleine saison.

04Peut-on imposer une arrivée le samedi ?

Oui. Les jours d’arrivée peuvent être encadrés afin de correspondre à l’organisation du camping.

05Peut-on également imposer certains jours de départ ?

Oui. Les règles peuvent également concerner les jours de départ autorisés.

06Peut-on fermer temporairement un hébergement à la réservation ?

Oui. Une période peut être bloquée lorsqu’un hébergement ne doit pas être disponible, par exemple pour une fermeture, des travaux ou une maintenance.

07Tous les hébergements doivent-ils utiliser les mêmes règles ?

Non. Les règles peuvent être adaptées aux caractéristiques et au fonctionnement de différents types d’hébergement.

08Ces règles mettent-elles automatiquement à jour Booking.com ou Airbnb ?

Pas directement dans cette fonctionnalité. La synchronisation des calendriers avec les plateformes compatibles sera détaillée dans la page « Synchronisez vos calendriers ».

DIRECT HPA

Faites respecter vos règles dès la réservation.

Adaptez les conditions de séjour à vos périodes, vos hébergements et votre organisation sans imposer le même fonctionnement toute l’année.

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