142 — Site internet
Présenter l’établissement, ses prestations, ses coordonnées et ses tarifs.
- Camping
- Prestations
- Tarifs
VOTRE SITE INTERNET PARTICIPE AUSSI À VOTRE CLASSEMENT
Un site conçu pour vous aider à répondre aux critères web d’ATOUT FRANCE.
Le classement d’un camping ne dépend pas uniquement de ses équipements. Plusieurs critères concernent aussi le site internet : présentation, tarifs, hébergements, demande ou réservation en ligne, mobile et mise à jour des informations.
DIRECT HPA aide à structurer votre présence en ligne autour de ces exigences, sans prétendre garantir le classement ni la validation finale de l’établissement.
Critères web
Votre site peut contribuer à plusieurs critères du classement.
Le statut obligatoire ou optionnel des critères varie selon la catégorie, le nombre d’étoiles et certaines caractéristiques de l’établissement.
Trois enjeux se retrouvent : présenter clairement le camping, permettre au visiteur d’agir et maintenir un site utilisable et cohérent avec les prestations réellement proposées.
8repères web présentés
Repères du référentiel
Les principaux critères web à prendre en compte.
143 — Hébergements
Décrire clairement les hébergements, emplacements et équipements proposés.
- Locatifs
- Emplacements
- Équipements
144 — Demande de réservation
Permettre au visiteur d’effectuer une demande de réservation depuis le site.
- Demande en ligne
- Informations séjour
145 — Réservation en ligne
Permettre un parcours de réservation en ligne lorsque le niveau de classement l’exige.
- Disponibilité
- Tarif
- Réservation
146 — Mobile
Proposer un site utilisable sur smartphone et adapté aux usages mobiles.
- Responsive
- Navigation mobile
147–149 — Langues
Présenter certaines informations dans les langues requises selon le classement visé.
- Contenus multilingues
150 — Informations à jour
Maintenir des informations cohérentes avec les prestations réellement proposées.
- Cohérence
- Actualisation
153 — Confirmation
Prévoir les éléments de confirmation correspondant au parcours de réservation retenu.
- Confirmation
- Parcours client
Application DIRECT HPA
Un même site pour présenter, réserver et maintenir les informations utiles.
Essentiel structure le site et la demande de réservation. Réservation+ ajoute le parcours de réservation en ligne. Les fonctions exactes restent à rapprocher du classement visé et de votre configuration.
Présenter→Informer→Demander / réserver→Confirmer→Maintenir
À retenir
DIRECT HPA vous aide à structurer le site. Il ne délivre pas le classement.
Le classement dépend du référentiel applicable, de la catégorie visée et de l’ensemble des critères contrôlés. Cette page présente les fonctionnalités numériques utiles à votre démarche de classement.
ATOUT FRANCE
Faites de votre site un atout pour votre classement.
Présentez clairement votre camping, facilitez la réservation et disposez d’un site conçu pour répondre aux principales exigences numériques du référentiel.