Du choix du séjour à sa confirmation

Gérez vos paiements et confirmations.

Choisissez comment vos réservations sont confirmées et selon quelles modalités vos clients règlent leur séjour. Avec DIRECT HPA, vous adaptez le parcours à votre fonctionnement : acompte, paiement du séjour, règlement à l’arrivée ou validation par votre équipe selon la configuration retenue.

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Interface DIRECT HPA de paiement d’une réservation de camping avec choix du mode de règlement et validation du séjour

Interface DIRECT HPA présentant les modes de paiement disponibles pour une réservation de camping

Modalités de paiement

Proposez le mode de règlement adapté à votre camping.

Tous les campings ne fonctionnent pas de la même manière. Selon votre organisation et la configuration de votre offre DIRECT HPA, le parcours peut prévoir un paiement en ligne ou conserver des modalités plus traditionnelles.

Paiement en ligne selon configuration
Règlement total
Virement bancaire
Paiement à l’arrivée
Plusieurs modalités possibles
Paiement lié à la réservation

Acompte

Demandez un acompte plutôt que la totalité du séjour.

Vous ne souhaitez pas nécessairement demander le règlement complet au moment de la réservation. Un acompte peut permettre de confirmer l’engagement du client tout en conservant un solde à régler ultérieurement selon vos conditions.

Acompte
Paiement partiel
Montant restant
Total du séjour
Suivi du règlement
Modalités définies par le camping

Interface DIRECT HPA pour définir un acompte de réservation en pourcentage ou en montant fixe pour un séjour en camping

Confirmation

Choisissez quand une réservation devient confirmée.

Selon votre organisation, une réservation peut nécessiter une validation de votre équipe ou être confirmée lorsque les conditions prévues sont remplies. L’objectif est de conserver un parcours cohérent avec votre manière de travailler.

Confirmation manuelle
Confirmation selon le paiement
Statut de réservation
E-mail de confirmation
Informations du séjour
Notification du gestionnaire

Confirmation de réservation DIRECT HPA envoyée au client après validation d’un séjour en camping

Suivi

Gardez une trace claire de l’état du règlement.

Une fois le séjour enregistré, votre équipe doit pouvoir identifier rapidement où en est la réservation. Le dossier regroupe les informations utiles au suivi du séjour et de son règlement.

Montant du séjour
Montant payé
Solde éventuel
Modalité choisie
Statut de réservation
Dossier client
Informations de suivi

Tableau DIRECT HPA de suivi des paiements de réservations avec acompte payé, payé, en attente et solde à régler

Votre fonctionnement

Un parcours adapté à votre façon d’encaisser.

DIRECT HPA n’impose pas un unique scénario de règlement. Le parcours peut être configuré pour correspondre davantage aux habitudes de votre camping.

Encaissez directement

Permettez le règlement en ligne lorsque cette modalité est activée dans votre configuration.

Sécurisez la réservation

Demandez une partie du montant et conservez un solde à régler ensuite.

Conservez vos habitudes

Prévoyez un règlement à l’arrivée lorsque votre fonctionnement le nécessite.

Exemples de parcours

Trois parcours possibles selon votre organisation.

Le bon parcours n’est pas nécessairement le plus automatisé ; c’est celui qui correspond au fonctionnement réel de votre camping.

Paiement en ligne

Choix du séjour → Récapitulatif → Paiement → Confirmation.

Acompte

Choix du séjour → Acompte → Confirmation → Solde à régler.

Validation par le camping

Demande / réservation → Vérification → Confirmation par l’équipe → Règlement selon vos modalités.

Réservation+

Avec Réservation+, le paiement peut faire partie du parcours en ligne.

Le visiteur choisit ses dates et son hébergement, consulte son tarif puis poursuit vers la réservation et les modalités de règlement configurées pour votre camping. La confirmation peut ensuite suivre le scénario défini.

Découvrir Réservation+

RechercheDisponibilitéTarifRéservationPaiementConfirmation

Configuration réelle

Fonction disponible ≠ moyen de paiement systématiquement activé

Les possibilités dépendent du pack, des moyens de paiement activés et du paramétrage retenu avec le camping. Les modalités réellement proposées doivent donc être définies lors de la mise en place.

Capacités possibles

Paiement en ligne, acompte, virement, paiement à l’arrivée et confirmation adaptée au scénario.

Selon votre configuration

Chaque moyen de paiement n’est pas systématiquement installé et activé dans tous les cas.

Étape suivante

Les réservations sont confirmées. Gardez maintenant une vue sur votre activité.

Réservations, séjours, paiements et services génèrent des informations utiles pour suivre le fonctionnement de votre camping.

Découvrir « Pilotez votre activité »

CentraliserRègles de séjourPaiementsPilotage

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur les paiements et confirmations

01Peut-on demander un paiement en ligne ?

Oui. Avec Réservation+ et lorsque le moyen de paiement correspondant est configuré, le règlement peut être intégré au parcours de réservation.

02Doit-on obligatoirement demander la totalité du séjour ?

Non. Vous pouvez prévoir un acompte et conserver un solde à régler ultérieurement selon vos conditions.

03Peut-on conserver le paiement à l’arrivée ?

Oui. Le parcours peut conserver une modalité de règlement sur place lorsque cela correspond au fonctionnement du camping.

04Peut-on proposer le virement bancaire ?

Oui. Le virement peut faire partie des modalités proposées selon la configuration retenue.

05Une réservation peut-elle rester en attente avant confirmation ?

Oui. Un scénario avec validation ou confirmation différée peut être conservé lorsque vous souhaitez contrôler la réservation avant de la confirmer.

06Le client reçoit-il une confirmation ?

Le parcours peut envoyer une confirmation comportant les informations relatives à la réservation lorsque le statut correspondant est atteint.

07Peut-on voir si un acompte a déjà été réglé ?

Les informations liées au montant du séjour et au règlement peuvent être associées au dossier de réservation afin d’en faciliter le suivi.

08DIRECT HPA impose-t-il un moyen de paiement particulier ?

Non. Le parcours dépend du pack et de la configuration retenue pour votre camping. Les moyens réellement activés doivent être définis lors de la mise en place.

DIRECT HPA

Un parcours de paiement qui s’adapte à votre camping.

Définissez comment vos réservations sont réglées et confirmées tout en gardant une vision claire de chaque séjour.

Demander une démo Voir Réservation+

Gérez vos paiements et confirmations.

Proposez le mode de règlement adapté à votre camping.

Demandez un acompte plutôt que la totalité du séjour.

Choisissez quand une réservation devient confirmée.

Gardez une trace claire de l’état du règlement.

Un parcours adapté à votre façon d’encaisser.

Encaissez directement

Sécurisez la réservation

Conservez vos habitudes

Trois parcours possibles selon votre organisation.

Paiement en ligne

Acompte

Validation par le camping

Avec Réservation+, le paiement peut faire partie du parcours en ligne.

Fonction disponible ≠ moyen de paiement systématiquement activé

Capacités possibles

Selon votre configuration

Les réservations sont confirmées. Gardez maintenant une vue sur votre activité.

Questions fréquentes sur les paiements et confirmations

Un parcours de paiement qui s’adapte à votre camping.

Être rappelé

Votre demande a bien été envoyée.